ทุกคนในชีวิตของเขาต้องเผชิญกับสถานการณ์มากมาย หลายสถานการณ์ทำให้เกิดอารมณ์ด้านลบ อย่างไรก็ตาม อย่างไรก็ตาม บุคคลในทุกขั้นตอนของการพัฒนาของเขาต้องเรียนรู้ที่จะหาทางออกจากสถานการณ์ใด ๆ เอาชนะความยากลำบาก และรับมือกับอุปสรรค เราแต่ละคนต้องทำสิ่งนี้ด้วยระดับประสิทธิภาพที่แตกต่างกัน แต่ผลที่ตามมาของกระบวนการเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผลลัพธ์เชิงบวกที่เปลี่ยนคุณภาพชีวิตและความนับถือตนเอง แต่ยังรวมถึงความเครียด ความผิดปกติต่างๆ รวมถึงประสบการณ์ภายในด้วย ทั้งหมดนี้นำไปสู่การละเมิดสุขภาพจิตของบุคคลซึ่งถูกบังคับให้ค้นหาทางเลือกที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับการออกจากสถานการณ์ที่ชีวิตมอบให้ ในทางกลับกัน การค้นหาดังกล่าวนำไปสู่วิกฤตบุคลิกภาพที่แสดงออกในขอบเขตส่วนบุคคลและในวิชาชีพ การทำความเข้าใจสิ่งนี้นำไปสู่การเกิดขึ้นและการพัฒนาทิศทางใหม่ในด้านจิตวิทยา มันขึ้นอยู่กับคำว่า "พฤติกรรมการเผชิญปัญหา" ที่นำมาใช้ในใช้โดยนักจิตวิทยาต่างประเทศ แล้วเสริมและขยายโดยผู้เชี่ยวชาญในประเทศ เป็นที่น่าสังเกตว่าพฤติกรรมการเผชิญปัญหาถูกนำมาใช้ในด้านต่างๆ ของชีวิต ดังนั้นหัวข้อนี้จึงไม่น่าสนใจสำหรับนักจิตวิทยาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนทั่วไปที่พยายามทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นและรักษาสุขภาพจิตในทุกสถานการณ์ ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์พฤติกรรมการเผชิญปัญหาและกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่สร้างขึ้น นอกจากนี้ ผู้อ่านจะสามารถทำความคุ้นเคยกับอิทธิพลของความเครียดที่มีต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคลและประวัติความเป็นมาของทิศทางนี้ในด้านจิตวิทยา
มาคุยกันหน่อย
พูดให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ พฤติกรรมการเผชิญปัญหาในด้านจิตวิทยาคือชุดของการกระทำที่มุ่งค้นหา แก้ เอาชนะ และวิเคราะห์สถานการณ์ชีวิตที่เกิดขึ้น ตามทฤษฎีแล้ว การกระทำทั้งหมดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการพัฒนาส่วนบุคคลและชุดทักษะด้านพฤติกรรมบางอย่าง อย่างไรก็ตาม ในหลาย ๆ สถานการณ์ เนื่องจากความจำเป็นในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์มากที่สุดและออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก บุคคลจึงได้รับทักษะใหม่ ในที่สุด การจัดการทั้งหมดจะต้องคืนความสมดุลระหว่างความรู้สึกภายในของตัวเองกับสถานการณ์ภายนอกที่เสนอจากภายนอก (สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนในพฤติกรรมการเผชิญปัญหาของวัยรุ่น) ความสามัคคีดังกล่าวเกิดขึ้นได้จากหลายกลไก
พูดทันทีว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดถึงพฤติกรรมการเผชิญปัญหาของบุคคลโดยไม่เข้าใจคำว่า "การเผชิญปัญหา" ท้ายที่สุดเขาเป็นผู้ริเริ่มทิศทางใหม่ในด้านจิตวิทยา เขาปรากฏตัวราวๆ สี่สิบของศตวรรษที่ผ่านมาและยี่สิบปีต่อมาได้กลายเป็นส่วนสำคัญของจิตวิทยา โดยศึกษาการเอาชนะความขัดแย้งและความเครียด อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมการเผชิญปัญหานั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสามารถในการตั้งค่าตัวเองเพื่อแก้ปัญหาในสภาวะตึงเครียด ปฏิกิริยาของแต่ละคนมีรอยประทับของความเป็นปัจเจก แม้ว่าการกระทำส่วนใหญ่จะสอดคล้องกับกลยุทธ์จำนวนหนึ่ง อย่างไรก็ตาม กลับไปรับมือกันเถอะ
คำนี้วันนี้มีความหมายมากมาย แต่คุณยังต้องดำเนินการจากการแปลเป็นภาษารัสเซียโดยตรง - การเอาชนะ ในทางวิทยาศาสตร์ เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับงานที่กำหนดโดยสถานการณ์ภายในและภายนอก หากเราพิจารณาการเผชิญปัญหาอย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เราสามารถพูดได้ว่านี่เป็นชุดของกลยุทธ์เชิงพฤติกรรมที่ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ในชีวิตได้ นักจิตวิทยาเชื่อว่าการเผชิญปัญหาคือปฏิกิริยาชุดหนึ่ง มันถูกสร้างขึ้นจากตรรกะ สถานะทางสังคม ความสามารถทางจิต และทรัพยากรของร่างกาย ในขณะเดียวกัน การเผชิญปัญหาก็อาจมีความหมายเชิงลบเช่นกัน เนื่องจากสาระสำคัญของมันยังคงเป็นการปรับตัว และไม่สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของบุคคลในสถานการณ์ภายนอกที่เสนอได้อย่างเต็มที่เสมอไป
ในทางกลับกัน พฤติกรรมการเผชิญปัญหาเกี่ยวข้องกับการเอาชนะปฏิกิริยาเชิงลบอย่างสมบูรณ์ ในโปรแกรมขั้นต่ำ จะมีการลดปฏิกิริยาเหล่านี้ลงอย่างมาก ซึ่งควรเป็นพื้นฐานสำหรับการค้นหาสมดุล นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าผลลัพธ์ที่ได้มาจากกลยุทธ์ที่รอบคอบการกระทำ
ในขั้นต้น นักจิตวิทยามีความสนใจในพฤติกรรมการเผชิญปัญหาในวัยผู้ใหญ่หรือเติบโตขึ้นมาในวัยเยาว์ ความจริงก็คือ ทุก ๆ บุคลิกภาพ เมื่อเติบโตขึ้น จะต้องผ่านวิกฤตบุคลิกภาพที่ร้ายแรงหลายประการ ปฏิกิริยาที่เด่นชัดที่สุดของร่างกายในช่วงเวลาเหล่านี้คือความเครียด พฤติกรรมการเผชิญปัญหาบังคับให้บุคคลรวบรวมทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดและดำเนินการตามกลยุทธ์อย่างใดอย่างหนึ่ง ในปีแรกของการดำรงอยู่ กระแสใหม่ในจิตวิทยาศึกษาเฉพาะสถานการณ์ภายนอกที่อยู่ห่างไกลจากชีวิตประจำวัน ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญได้ศึกษาสถานการณ์ที่แนะนำโดยกิจกรรมทางวิชาชีพหรือความคลาดเคลื่อนระหว่างสถานการณ์ที่คาดหวังกับสถานการณ์จริงอันเป็นผลมาจากการได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ ในขั้นตอนของการเติบโต อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้าก็กลายเป็นที่ชัดเจนว่าพฤติกรรมการเผชิญปัญหาแบบปรับตัว หรือการเผชิญปัญหาทางจิตใจ ที่เรียกว่า มันสามารถถูกกล่าวถึงในบริบทของสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน นักจิตวิทยาพบว่าเกือบทุกวันผู้คนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่พิเศษซึ่งทำให้เกิดความเครียดและต้องการวิธีแก้ปัญหาในทันที ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องใช้กลยุทธ์เป็นประจำเพื่อกลับสู่สภาวะสบายและสมดุล ทุกวันนี้ พฤติกรรมการเผชิญปัญหาและกลยุทธ์การเผชิญปัญหาต่างๆ ถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญเกือบทั้งหมดที่ทำงานเกี่ยวกับการแก้ไขพฤติกรรมทางบุคลิกภาพ
ลักษณะเฉพาะ
พฤติกรรมการเผชิญปัญหาและลักษณะเฉพาะในผลงานทางวิทยาศาสตร์ของนักจิตวิทยามีการตีความที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงค่อนข้างยากที่จะรวบรวมวิทยานิพนธ์และสูตรที่แตกต่างกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ โดยทั่วไปอาจกล่าวได้ว่าวิทยาศาสตร์พื้นฐานของทิศทางใหม่ถูกกำหนดโดยยุคใหม่ของศตวรรษที่ผ่านมา แต่จนถึงขณะนี้ นักจิตวิทยาต่างประเทศและในประเทศได้ตีพิมพ์ผลงานที่เผยให้เห็นถึงแก่นแท้ของพฤติกรรมการเผชิญปัญหา กลยุทธ์ในการเผชิญปัญหา และทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการ
Antsyferova ให้คำอธิบายที่ชัดเจนที่สุดของคำศัพท์หลักของทิศทางใหม่ในด้านจิตวิทยา เธอกำหนดพฤติกรรมการเผชิญปัญหาเป็นกฎเกณฑ์ที่มีสติสัมปชัญญะซึ่งออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนสถานการณ์ชีวิตที่มีอยู่ เป้าหมายหลักคือการปรับความต้องการของแต่ละบุคคลให้เข้ากับเงื่อนไขที่เสนอและเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหลังเพื่อตอบสนองความต้องการภายใน ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ คนจะต้องอยู่ในตำแหน่งที่กระตือรือร้น ในขณะที่คนอื่นจะไม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ในสถานการณ์และอารมณ์เชิงบวก
ล. Lazarus เขียนหนังสือที่แก้ปัญหาทั้งหมดของการเผชิญปัญหา และยังให้คำอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับทฤษฎีนี้และกลยุทธ์หลัก หากเราอ้างถึงผู้เขียน ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับสิ่งเร้าและสถานการณ์ภายนอกทั้งหมดดูเหมือนจะเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและกระฉับกระเฉง ยิ่งกว่านั้นมันเปลี่ยนเป็นประจำ โดยผ่านสามขั้นตอนหลัก:
- การประเมินความรู้ความเข้าใจ
- เอาชนะ;
- ประมวลผลทางอารมณ์
เมื่อพูดถึงการประเมินความรู้ความเข้าใจ ก็ควรสังเกตว่า ในทางกลับกันก็มีแผนกย่อยเช่นกัน:
- ประถม;
- รอง
ในขั้นต้น สถานการณ์ตึงเครียดใด ๆ จะถูกมองว่าเป็นอันตรายและก่อกวน แต่เมื่อความรุนแรงทางอารมณ์ลดลง บุคคลนั้นก็จะเข้าใจความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหา จากนั้นก็มาถึงขั้นตอนของการเอาชนะ ซึ่งระหว่างนั้นตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการดำเนินการจะถูกแยกออก ยิ่งไปกว่านั้น การเผชิญปัญหาถูกกำหนดโดยทรัพยากรส่วนบุคคลเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งแก้ไขความสามารถและตำแหน่งชีวิตของตนในขอบเขตที่มากขึ้น หลังจากเอาชนะแล้ว มีการประเมินไม่เพียงแต่การกระทำ แต่ยังรวมถึงสภาวะทางอารมณ์ของตัวเองด้วย จากทั้งหมดข้างต้น บุคคลพัฒนารูปแบบพฤติกรรมการเผชิญปัญหาที่มั่นคง
กลไกการเผชิญปัญหา: แนวคิดพื้นฐาน
พฤติกรรมการเผชิญปัญหาของบุคคลโดยทั่วไปมีกลไกการเผชิญปัญหา การกระทำและองค์ประกอบของมันไม่สามารถพบได้ในงานทางวิทยาศาสตร์ทั้งหมดของนักจิตวิทยา อย่างไรก็ตาม หลายคนยังคงใช้โมเดล 3 เฟสนี้ในการฝึกฝน
ดังนั้น กลไกการเผชิญปัญหาสามารถจำแนกได้เป็นสามองค์ประกอบ:
- คัดลอกแหล่งข้อมูล:
- กลยุทธ์การเผชิญปัญหา;
- พฤติกรรมการเผชิญปัญหา
แหล่งข้อมูล: แนวทางทางวิทยาศาสตร์
รายการแรกในรายการของเราคือการจัดการทรัพยากร ในกลไกทั้งหมด คุณลักษณะเหล่านี้เป็นลักษณะที่มั่นคงที่สุด ซึ่งจำเป็นสำหรับการสนับสนุนบุคลิกภาพในสถานการณ์ที่ยากลำบาก และใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการก่อตัวของกลยุทธ์ประเภทต่างๆ นักจิตวิทยาแบ่งทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดของบุคคลออกเป็นหลายประเภทโดยมีความแตกต่างของกลุ่ม:
- กายภาพ. แหล่งข้อมูลเหล่านี้กำหนดความอดทนของแต่ละบุคคลเป็นหลัก ในหลาย ๆ ด้าน สมรรถภาพทางกายเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อสภาวะภายในของความสะดวกสบายและความนับถือตนเอง
- โซเชียล. แต่ละคนมีที่ของตัวเองในเครือข่ายสังคมทั่วไป นอกจากนี้เขายังมีระบบสนับสนุนบางอย่าง โดดเด่นด้วยการปรากฏตัวของเพื่อนร่วมงาน ญาติ และเพื่อนที่มีสถานะทางสังคมสูงหรือต่ำ
- จิตวิทยา. พวกเขาเป็นหนึ่งในจำนวนมากที่สุด จากแหล่งข้อมูลทางจิตวิทยาหลัก เราสามารถแยกแยะความเป็นกันเอง ค่านิยมทางศีลธรรม ความฉลาด ความนับถือตนเอง และคุณสมบัติที่คล้ายกันได้
- วัสดุ. ในหลาย ๆ ด้าน บุคคลถูกกำหนดโดยทรัพยากรวัสดุของเขา เช่น สถานะทางการเงิน อสังหาริมทรัพย์ที่มีอยู่ และแนวโน้มการเติบโตในอนาคต
นักจิตวิทยามอบหมายบทบาทที่สำคัญมากให้กับแหล่งข้อมูลเหล่านี้ในกลยุทธ์การกำหนดรูปแบบ และด้วยเหตุนี้จึงเอาชนะสถานการณ์ในชีวิต ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าบุคคลที่มีทรัพยากรจำนวนมากสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระดับของการตัดสินใจขึ้นอยู่กับพวกเขา ความสามารถในการจดจ่อกับปัญหา ความสามารถในการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดจากสิ่งที่เสนอมาทั้งหมด และเอาชนะข้อสงสัยที่ไม่จำเป็น ฉันยังต้องการเสริมด้วยว่าทรัพยากรการเผชิญปัญหายังกำหนดปรากฏการณ์ดังกล่าวว่า "ฉันต้อง" ด้วย มันบังคับบุคคลให้ระดมในสถานการณ์ใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงปัญหาเพื่อประโยชน์ของหน้าที่ ยิ่งไปกว่านั้น ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ความรู้สึกต่อหน้าที่ต่างกันสามารถใช้เป็นแรงจูงใจ: ต่อเด็ก ครอบครัว ผู้ปกครอง ผู้นำ และอื่นๆ ยิ่งทรัพยากรการเผชิญปัญหาในแต่ละบุคคลพัฒนาขึ้นมากเท่าไร เขาก็จะยิ่งแสดงความเครียดในกระบวนการเอาชนะได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
การก่อตัวและการใช้กลยุทธ์
กลยุทธ์การเผชิญปัญหาสามารถอธิบายได้ว่าเป็นปฏิกิริยาของแต่ละบุคคลต่อสถานการณ์บางอย่าง ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ ซึ่งนำไปใช้ในสถานการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน พฤติกรรมการเผชิญปัญหาก็ถูกสร้างขึ้นเช่นกัน ที่น่าสนใจตามผลงานของนักจิตวิทยา จิตใต้สำนึกของเราจะรับรู้ถึงสถานการณ์ใดๆ ที่จำเป็นต้องเอาชนะ ไม่ว่าจะเป็นอันตรายและความเครียด ดังนั้น อย่างแรกเลย มันพยายามที่จะสร้างการป้องกัน สร้างพฤติกรรมการเผชิญปัญหา (เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง) จากนั้นจึงหันไปใช้กลยุทธ์การปรับตัวที่สัญญาว่าจะกำจัดอารมณ์เชิงลบอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการเอาชนะปัญหา
วันนี้ การจำแนกประเภทและลักษณะของกลยุทธ์การเผชิญปัญหามาจากผลงานของ R. Lazarus และ S. Folkman พวกเขาระบุกลยุทธ์สองประเภทที่แต่ละคนใช้ โดยเน้นที่ทรัพยากรที่มีอยู่:
- เน้นปัญหา. หมวดหมู่นี้แนะนำแนวทางที่มีเหตุผลและพิจารณาอย่างรอบคอบในการแก้ไขสถานการณ์ ต้องมีการวิเคราะห์ปัญหา การเลือกทางเลือกต่างๆ เพื่อแก้ปัญหา การสร้างแผนงานโดยคำนึงถึงการสนับสนุนทางสังคม การศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม และอื่นๆ
- เน้นอารมณ์. กลยุทธ์เหล่านี้ใช้ในทางปฏิบัติโดยบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อความเครียดทางอารมณ์ (ส่วนใหญ่มักพบพฤติกรรมการเผชิญปัญหาดังกล่าวในวัยรุ่นและบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะทางจิตใจ) บุคคลที่มีกลยุทธ์ดังกล่าวมีลักษณะดังนี้: ออกห่างจากปัญหา, หลีกเลี่ยงหรือยอมรับ, การเผชิญหน้า, พยายามแนะนำการควบคุมตนเอง เป็นต้น
ฉันอยากจะสังเกตว่า ofส่วนประกอบของกลไกการเผชิญปัญหาของกลยุทธ์มีพื้นฐานที่ขัดแย้งกันมากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญหลายคนสร้างการจำแนกประเภทของตนเองสำหรับพวกเขา โดยเสริมจากข้างต้นหรือเพิกเฉยโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น นักจิตวิทยาต่างประเทศ R. Moss และ J. Schaefer ได้เพิ่มกลยุทธ์ที่สามในการจำแนกประเภทที่ฟังดูดี - เน้นการประเมิน หมายถึงการวิเคราะห์เชิงตรรกะที่สมบูรณ์ของเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ โดยกำหนดความสำคัญ การยอมรับ หรือการหลีกเลี่ยง ในเวลาเดียวกัน กลยุทธ์ที่เน้นปัญหาคือ ประการแรกคือ การค้นหาการสนับสนุนทางสังคมและข้อมูล ที่ช่วยให้คุณออกจากสถานการณ์ด้วยความไม่สบายใจน้อยที่สุด รวมทั้งทำการคาดการณ์ในเชิงคุณภาพของผลที่ตามมา นักจิตวิทยาคนเดียวกันได้ให้คำจำกัดความของกลยุทธ์ที่เน้นทางอารมณ์ พวกเขามองว่าพวกเขาเป็นการกระทำที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดการอารมณ์ การยอมรับสถานการณ์อย่างยอมจำนน และการปลดปล่อยอารมณ์
ไม่มีใครละเลยการไล่ระดับของกลยุทธ์เช่นความสามารถในการปรับตัวและการปรับตัวต่ำ อันดับแรกรวมถึงการค้นหาการสนับสนุนทางสังคม การเลือกตัวเลือก และวิธีแก้ปัญหาที่สะดวกสบายที่สุดในตอนท้าย บ่อยครั้งที่กลยุทธ์ประเภทนี้เรียกว่าพฤติกรรมการเผชิญปัญหาเชิงรุก กลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสมส่วนใหญ่เป็นการตำหนิตนเอง การตำหนิตนเอง และการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบต่อสถานการณ์และการตัดสินใจโดยทั่วไป
ในตอนต้นของศตวรรษที่ 21 E. Skinner ได้แนะนำคำจำกัดความใหม่หลายประการเกี่ยวกับกลยุทธ์การเผชิญปัญหา ในงานวิทยาศาสตร์ของเขา เขาใช้แนวคิดดังกล่าวเป็น "ครอบครัว" และแบ่งกลยุทธ์ทั้งหมดออกเป็น 12 ตระกูล แต่ละชนิดมีหลายชนิดย่อยเผยให้เห็นแก่นแท้และจุดประสงค์ของมันอย่างเต็มที่ โดยสังเขป กลุ่มกลยุทธ์มีดังนี้:
- ค้นหาข้อมูล;
- แก้ไขสถานการณ์;
- หมดหนทาง;
- หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบและสถานการณ์
- มั่นใจในตัวเอง;
- ค้นหาโซเชียลและการสนับสนุนประเภทอื่นๆ
- มอบอำนาจ;
- ความโดดเดี่ยวทางสังคมโดยไม่รู้ตัว
- อุปกรณ์;
- การเจรจา;
- ยอมจำนน;
- แนวต้าน
บ่อยครั้งที่คนใช้กลยุทธ์เสริมหลายอย่างพร้อมกัน สิ่งนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพของผลลัพธ์และความรู้สึกสบายที่เร็วขึ้นหลังจากการเอาชนะโดยตรง
พฤติกรรมเผชิญปัญหา
กลไกการเผชิญปัญหาส่วนนี้ดูเหมือนจะเข้าใจได้ง่ายและเข้าใจง่ายที่สุดสำหรับนักจิตวิทยา เพราะมันขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่เลือกและทรัพยากรที่มีอยู่โดยตรง
T. L. Kryukova มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อเทรนด์ใหม่ในด้านจิตวิทยา พฤติกรรมการเผชิญปัญหาในงานของเธอเกือบจะเหมือนกันกับพฤติกรรมการเผชิญปัญหา ในเวลาเดียวกัน ผู้เขียนให้เหตุผลว่าโดยการเลือกแบบจำลองพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันหลายครั้ง แม้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน บุคคลจะพัฒนาทักษะชนิดหนึ่ง คราวหน้าจะจัดถ้าเครียด
พฤติกรรมป้องกันตัว
พฤติกรรมการเผชิญปัญหามักเป็นผลมาจากความเครียดที่เกิดจากงานหรือสถานการณ์ที่กำหนด หากเราพิจารณาความเครียดจากมุมมองของจิตวิทยาดูเหมือนไม่สบาย ความรู้สึกนี้เกิดขึ้นหลังจากความไม่สมดุลระหว่างคำขอของบุคคลที่มีต่อสภาพแวดล้อมภายนอกและทรัพยากรที่ทำให้พวกเขาแปลเป็นความจริงหรือเพียงแค่โต้ตอบกับโลกภายนอก
น่าสนใจไม่มีใครจากภายนอกอธิบายระดับความเครียดได้ โดยจะกำหนดสิ่งนี้โดยอิสระเสมอโดยการประเมินทรัพยากรที่มีอยู่ ในเวลาเดียวกัน ปฏิกิริยาตอบสนองต่อความเครียดไม่เพียงเกิดขึ้นได้ตามอำเภอใจเท่านั้น ปฏิกิริยาบางอย่างเกิดขึ้นโดยไม่สมัครใจ เนื่องจากไม่ต้องการการควบคุมเนื่องจากการทำซ้ำบ่อยครั้ง อย่างไรก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงกลยุทธ์การตอบสนอง ความเครียดถือเป็นภัยคุกคาม และด้วยเหตุนี้บุคคลจึงพยายามใช้วิธีการป้องกันทางจิตใจ ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์ใหม่และในกระบวนการกำหนดคุณลักษณะและวิธีการ พฤติกรรมการเผชิญปัญหามักถูกบรรจุไว้ด้วยกลไกการป้องกันทางจิตวิทยา และจากการวิจัยที่ยาวนานเท่านั้นจึงเป็นไปได้ที่จะเปิดเผยความแตกต่างและความสำคัญในกระบวนการเอาชนะความยากลำบาก
พฤติกรรมป้องกันตัวของแต่ละคนมักจะนิ่งเฉยเสมอ มันขึ้นอยู่กับความปรารถนาของแต่ละบุคคลที่จะหลีกเลี่ยงความเครียดและด้วยเหตุนี้บรรเทาความเครียดทางจิตใจของพวกเขา นอกจากนี้ พฤติกรรมนี้ไม่สร้างสรรค์ ไม่อนุญาตให้คุณวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นและไม่เปิดโอกาสให้คุณเลือกตัวเลือกในการออกจากปัญหาโดยอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลของคุณ
ด้วยทั้งหมดนี้ กลไกการป้องกันมุ่งเป้าไปที่การบรรเทาความรู้สึกไม่สบายที่เกิดขึ้นเท่านั้น เขาไม่มีฐานทรัพยากรที่จะเปลี่ยนสถานการณ์และตอบสนองอย่างเต็มที่คำขอและความต้องการ ในเวลาเดียวกัน บุคคลมักจะใช้โดยไม่รู้ตัว พฤติกรรมการป้องกันตัวเกิดขึ้นทันทีเพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามในรูปแบบของความเครียด หากบุคคลปฏิเสธที่จะใช้พฤติกรรมการรับมือกับการเลือกกลยุทธ์ตามอำเภอใจและมีสติแล้วในกรณีที่มีภัยคุกคามใด ๆ กลไกการป้องกันเท่านั้นที่จะเปิดใช้งานในตัวเธอ ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้เกิดกลไกที่ไม่เหมาะสมได้
นักจิตวิทยาต่างชาติอธิบายลักษณะปฏิกิริยาการป้องกันทางจิตวิทยาในสี่ประเด็น:
- เวกเตอร์เวลา. เป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลไกการป้องกันในการแก้ไขสถานการณ์ในขณะนี้ ลักษณะการทำงานนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ปัญหาและผลที่ตามมาของการนำโซลูชันที่เลือกไปใช้ ในขณะเดียวกัน ก็เป็นสิ่งสำคัญที่บุคคลนั้นจะได้รับการปลอบโยนชั่วขณะ
- ปฐมนิเทศ. ในกระบวนการเปิดกลไกป้องกัน ความสนใจและความต้องการของสภาพแวดล้อมของแต่ละบุคคลจะไม่นำมาพิจารณา เป้าหมายหลักคือการตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล ผลประโยชน์ของผู้อื่นสามารถนำมาพิจารณาได้เฉพาะในสถานการณ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้ที่ใช้การคุ้มครองทางจิตใจเท่านั้น
- ความสำคัญของเป้าหมาย. ด้วยการทำลายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับคนรอบข้าง พฤติกรรมการเผชิญปัญหาจึงไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การฟื้นฟูพวกเขา เป้าหมายหลักของการใช้กลไกเหล่านี้คือการควบคุมสภาวะทางอารมณ์ที่ประสบความสำเร็จ
- ฟังก์ชั่นการควบคุม ในกระบวนการป้องกัน บุคคลไม่ได้มองหาทางออกจากสถานการณ์ ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดจะมุ่งไปที่การไตร่ตรอง ปราบปราม และหลีกเลี่ยงปัญหาด้วยวิธีการใดๆ ที่เป็นไปได้
ปรากฏการณ์หมดไฟ
พฤติกรรมการเผชิญปัญหาในการแก้ไขอาการเหนื่อยหน่ายเป็นปัจจัยที่สำคัญและสำคัญอย่างยิ่ง แต่กลไกเหล่านี้ได้รับการระบุและประเมินอย่างถูกต้องเฉพาะในช่วงเช้าของศตวรรษที่ 21 ในขณะที่คำว่า "ภาวะหมดไฟในการทำงาน" ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพนั้นถูกใช้ครั้งแรกในปลายทศวรรษที่ 70 ของศตวรรษที่ผ่านมา
อย่างที่คุณทราบ ในกิจกรรมระดับมืออาชีพ คนๆ หนึ่งประสบกับความเครียดมากที่สุด นอกจากนี้ มันมักจะเกิดซ้ำและในหลาย ๆ สถานการณ์จะกลายเป็นปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมักจะกล่าวถึงปรากฏการณ์ความเหนื่อยหน่ายในบริบทของการศึกษากิจกรรมระดับมืออาชีพของบุคคลที่ถูกบังคับให้ต้องสัมผัสใกล้ชิดกับผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง หมวดหมู่นี้รวมถึงครู ครูอนุบาล และแพทย์เป็นหลัก
เป็นที่น่าสังเกตว่าความเหนื่อยหน่ายเกิดขึ้นตามรุ่นที่กำหนด ซึ่งรวมถึงสามจุด:
- ความอ่อนล้าทางอารมณ์. บุคคลนั้นรู้สึกถึงความหายนะและการทำงานหนักเกินไป นักจิตวิทยาหลายคนอธิบายว่าสิ่งนี้เป็นอารมณ์ที่มัวหมองและทำให้โลกมืดลง
- แนวโน้มการเลิกรา เมื่อเวลาผ่านไป บุคคลนั้นจะพัฒนาทัศนคติที่ไม่มีตัวตนโดยสิ้นเชิงต่อการติดต่อในที่ทำงานทั้งหมด ในหลาย ๆ สถานการณ์ เรื่องนี้มีพรมแดนติดกับความเฉยเมย ความเป็นทางการ และความเห็นถากถางดูถูก เมื่อแนวโน้มนี้พัฒนาขึ้น ความขัดแย้งภายในก็ทวีความรุนแรงขึ้นเช่นกัน ผ่านไปซักพักก็กลายเป็นความขุ่นเคืองอย่างเห็นได้ชัด ความรู้สึกไม่พอใจและความขัดแย้ง
- ลดความนับถือตนเอง. ความสำเร็จทั้งหมดในกิจกรรมระดับมืออาชีพสูญเสียคุณค่าและความสำคัญเป็นผลให้ความไม่พอใจในตนเอง บ่อยครั้งสิ่งนี้แปลเป็นความปรารถนาที่จะเปลี่ยนอาชีพ
จนถึงปัจจุบัน มีการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพียงไม่กี่วิธีในการแก้ปัญหาความเหนื่อยหน่าย เมื่อมันปรากฏออกมา มันยากมากที่จะแก้ปัญหานี้เนื่องจากความเก่งกาจของปัญหาและไม่สามารถหากลยุทธ์ทั่วไปสำหรับทุกอาชีพ แต่ละกรณีต้องใช้วิธีการของแต่ละคน
ตัวอย่างเช่น พฤติกรรมการเผชิญปัญหาของผู้ปฏิบัติงานด้านการแพทย์มักประกอบด้วยกลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับ ความตึงเครียดทางอารมณ์และความอ่อนล้าจะเอาชนะได้ด้วยการเผชิญหน้า การหนี และการยอมรับความรับผิดชอบ และการลดความเป็นส่วนตัวนั้นถูกปรับระดับด้วยการเว้นระยะห่าง อย่างไรก็ตาม การติดต่อกับนักจิตวิทยาที่มีอาการหมดไฟจำเป็นต้องประเมินทรัพยากรการเผชิญปัญหา จากนั้นจึงเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมเท่านั้น
ปัญหาของการเป็นแม่: คำอธิบายสั้นๆ
ในบริบทของบทความวันนี้และปัญหาที่กล่าวถึง ผมอยากพูดถึงพฤติกรรมการเผชิญปัญหาของผู้หญิงที่มีลูกเล็กๆ ปัญหาของการเป็นแม่ในมุมมองของจิตวิทยาในประเทศของเราไม่ได้รับการพิจารณาเป็นเวลานานมาก แต่ในความเป็นจริง ผู้หญิงส่วนใหญ่ที่อยู่ในช่วงยอมรับบทบาทใหม่ต้องเผชิญกับวิกฤตที่แท้จริง ซึ่งมักจะนำไปสู่การเบี่ยงเบนทางพฤติกรรม
ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในทิศทางนี้อ้างว่าตั้งแต่ตั้งครรภ์ สตรีมีครรภ์ใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่แตกต่างกันหลายประการ เช่น ก่อนคลอดส่วนใหญ่จะเป็นการหลีกเลี่ยงและเสียสมาธิ และหลังจากที่ทารกคลอดออกมาแล้ว กลยุทธ์หลักคือการค้นหาการสนับสนุนและกลไกอื่นๆลักษณะของรูปแบบเชิงปัญหาในการแก้ไขสถานการณ์ ในขณะเดียวกัน ก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าบทบาทสำคัญในกระบวนการยอมรับบทบาทของแม่นั้นมาจากทัศนคติของผู้ปกครองที่เกิดขึ้นแม้ในวัยเด็ก
ในเวลาเดียวกัน เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่ผู้หญิงจะเชื่อมโยงคุณลักษณะทั้งหมดของบทบาทใหม่ที่เปล่งออกมาโดยสังคม กับตัวเองและพฤติกรรมของเธอ สิ่งนี้นำไปสู่วิกฤตส่วนตัวโดยมีฉากหลังของความภาคภูมิใจในตนเองและความเครียดที่ลดลง บ่อยครั้ง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้หญิงคนหนึ่งเปิดกลไกการป้องกันโดยไม่รู้ตัวและไม่สามารถกลับไปใช้กลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้อีกต่อไป
แทนที่จะสรุป
จนถึงวันนี้ พื้นฐานทางทฤษฎีของพฤติกรรมการเผชิญปัญหากำลังได้รับการแก้ไข ในทางจิตวิทยา ทิศทางใหม่นี้ได้พิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่า แต่ยังต้องศึกษาเพิ่มเติม